Suporte

1. Empresa Organizadora

AUTODESK SALES ACADEMY (doravante o “Aplicativo”), é desenvolvido pelo Grupo Indico S.R.L., com endereço legal em El Salvador 4186, Cidade de Buenos Aires, (doravante o “Desenvolvedor”), para a AUTODESK DO BRASIL, LTDA. (doravante o “Patrocinador”) com endereço legal em R. James Joule, 65 – 4º andar 04576-080, São Paulo, Brasil.

2. Finalidade

O objetivo do “Aplicativo” é oferecer material de treinamento relacionado a Vendas (doravante os “Cursos”), disponível para que os Resellers do “Patrocinador” assistam e sejam treinados online.

3. Duração

O “Patrocinador” pode, a seu exclusivo critério, suspender um Usuário, desqualificar qualquer solicitação ou modificar, alterar ou não aplicar as Regras ou os Termos e Condições a qualquer momento, ou cancelar o “Aplicativo” a qualquer momento, caso as circunstâncias saiam do controle do “Patrocinador” ou tornem desejável que assim aconteça. Os "Usuários" concordam que nenhuma responsabilidade será atribuída ao “Patrocinador” ou ao “Desenvolvedor” como resultado do acima exposto, e que o exercício de tal discrição não implicará no pagamento ou na possibilidade de pagamento de qualquer compensação a qualquer participante ou a nenhuma outra pessoa.

Se o “Aplicativo” for suspenso ou cancelado, o mesmo será dado como encerrado e nenhum "Usuário" e/ou terceiro poderá reivindicar qualquer coisa do “Desenvolvedor” e/ou do “Patrocinador” por qualquer dano que eles possam ter percebido como uma situação de Evento Fortuito ou de Força Maior.

4. Usuários

Todas as pessoas inscritas (chamadas indistintamente de "Usuário" ou "Usuários") devem garantir que sua participação no “Aplicativo” seja lícita, de acordo com as leis do país do qual são cidadãos ou onde residem, ou assim seja no momento do registro. O “Desenvolvedor” ou “Patrocinador” não será utilizado para levantar qualquer protesto, expresso ou implícito, sobre a legitimidade da intervenção de um "Usuário" ou sobre qualquer outro aspecto do “Aplicativo”.

4.i. Segurança computacional

Todos os "Usuários" concordam em:
Não inserir ou difundir programas de dados (vírus ou software nocivo) na rede que possam causar danos aos sistemas computacionais do provedor de acesso, seus provedores ou terceiros usuários da Internet.
Não revelar ou compartilhar sua senha com terceiros, nem usar sua senha para qualquer propósito não autorizado.
Não se passar por outros "Usuários" usando suas credenciais de registro para os diferentes serviços e/ou conteúdos do Site.
Não usar nenhum mecanismo, software ou sequência para impedir ou tentar impedir o funcionamento adequado do “Aplicativo”.
Não executar nenhuma ação que imponha uma carga desproporcional ou excessiva na infraestrutura do “Aplicativo”.
Não tentar descriptar, descompactar ou obter o código-fonte de qualquer programa de software que compreenda ou constitua uma parte do “Aplicativo”.

5. Desclassificação

O “Desenvolvedor” e o “Patrocinador” se reservam o direito de desclassificar todos os "Usuários" que atuem de forma abusiva e fraudulenta, e qualquer um dos "Usuários" que enganar, ocultar ou falsificar os dados de participação ou que violar qualquer uma das presentes condições.

6. Mecânica dos registros e inscrições

Para participar, as seguintes instruções devem ser seguidas:
Os “Usuários” deverão acessar o “Aplicativo” e solicitar um acesso.
A referida solicitação poderá ser aceita ou negada pelo “Patrocinador”.
Caso o pedido seja aceito, o “Usuário” receberá uma notificação no e-mail fornecido no pedido de acesso para finalizar o seu registro e aceitar os termos e condições para o ingresso no “Aplicativo”.

7. Mecânica dos “Cursos”

Os “Cursos” poderão ser oferecidos em formato de vídeo, PDF, PPT, texto simples, áudios, etc.
Cada “Curso” será composto de um ou mais módulos. Ao final da visualização de todos os módulos obrigatórios, o curso será considerado como concluído.
Cada “Curso” concluído permitirá o acesso a uma determinada quantidade de pontos para o Ranking.
Cada “Curso” concluído fornecerá acesso a um certificado online no formato .JPG.

8. Mecânica dos “Webinars”

Os “Webinars” podem ser oferecidos em formato de vídeo.
Cada “Webinar” será composto de um ou mais módulos. Ao final da visualização de todos os módulos, o “Webinar” será considerado como concluído.
Cada “Webinar concluído” permitirá o acesso a uma determinada quantidade de pontos para o Ranking.

9. Mecânica da seção “Marketing”

O conteúdo da seção “Marketing” pode ser oferecido em formato de vídeo.
Cada um será composto de 1 ou mais módulos. Ao final da visualização de todos os módulos, o conteúdo será considerado como concluído.
Cada módulo da seção “Marketing” permitirá o acesso a uma determinada quantidade de pontos para o Ranking.

10. Mecânica do material “Bônus”

O material “Bônus” pode ser oferecido em formato de vídeo, PDF, PPT, texto simples, áudio, etc.
Cada “Bônus“ será composto de um ou mais módulos. Ao final da visualização de todos os módulos, o “Bônus” será considerado como concluído.
Cada “Bônus finalizado” permitirá o acesso a uma determinada quantidade de pontos para o Ranking.

11. Sistema de pontuação

Cada “Usuário” poderá ver sua pontuação e posição em relação ao restante dos “Usuários” na seção Ranking.
Cada “Usuário” poderá acumular pontos nas seguintes categorias:
A) Curso concluído:
100 pontos para cada curso concluído disponível no “Aplicativo”.
B) Webinar concluído:
75 pontos para cada curso concluído disponível no “Aplicativo”.
C) Conteúdo de marketing concluído:
75 pontos para cada curso concluído disponível no “Aplicativo”.
D) Certificado compartilhado no LinkedIn:
25 pontos para cada certificado de curso compartilhado através do botão “Compartilhar no LinkedIn”. Os pontos só serão concedidos se forem compartilhados por meio do referido botão e não por meio da plataforma LinkedIn. Serão atribuídos no máximo 25 pontos por certificado, independentemente do número de vezes que tenha sido compartilhado. Caso a postagem seja apagada, o “Patrocinador” poderá desabilitar a entrega dos pontos do referido “Usuário”.
E) Bônus visualizado:
10 pontos para cada Bônus concluído.

12. Desempate no ranking

Caso haja empate entre dois ou mais “Usuários”, a posição será atribuída ao “Usuário” com maior pontuação na categoria A: “Curso concluído”. Se o empate for mantido, a posição será atribuída ao Usuário com mais pontos na categoria B: “Webinar concluído”. Se o empate for mantido, a posição será atribuída ao Usuário com mais pontos na categoria C: “Conteúdo de Marketing concluído”. Se o empate for mantido, a posição será atribuída ao Usuário com mais pontos na categoria D: “Certificado compartilhado no LinkedIn”. Se o empate for mantido, a posição será atribuída ao Usuário com mais pontos na categoria E: “Bônus visualizado”.

13. Anexos

Os materiais informativos e explicativos relativos ao Evento e as informações contidas no site do “Aplicativo” fazem parte destes Termos e Condições.

14. Isenção de responsabilidade

O “Desenvolvedor” e o “Patrocinador” não são responsáveis pelo mau funcionamento das redes de comunicação eletrônica externas ao “Desenvolvedor” ou ao “Patrocinador” que impeçam o desenvolvimento normal do “Aplicativo” por motivos alheios à empresa, e especialmente por atos externos de má-fé. Tampouco o “Organizador” será responsável por problemas de transmissão ou perda de dados não atribuíveis a ele. Embora o servidor seja potente o suficiente para admitir picos de tráfego, é possível que o influxo simultâneo de usuários ou qualquer outra eventualidade externa ao “Desenvolvedor” gere algum tipo de falha temporária. Por outro lado, dependendo dos padrões de segurança do servidor do usuário, é possível que as mensagens, alertas e mailings que o sistema lança ou o “Desenvolvedor” envia, sejam considerados “spam”. Para evitar este último, sugerimos que os “Usuários” retirem os filtros indicados para a aceitação desses e-mails específicos. A utilização do Site e da Internet em geral implica a assunção de riscos de potenciais danos ao software e hardware “do Usuário”. Por este motivo, o equipamento terminal a partir do qual “o Usuário” acessa o Site estaria em posição de ser atacado e danificado pela ação de hackers que poderiam, inclusive, acessar as informações contidas no equipamento terminal do Usuário, extraí-las, roubá-las e/ou danificá-las. O “Usuário” renuncia a reclamações por esses motivos. O “Desenvolvedor” e o “Patrocinador” não são responsáveis por eventuais perdas, deterioração, roubo de informações, atrasos, decepções ou qualquer outra circunstância que possa prejudicar os “Usuários” do “Aplicativo”, em decorrência de sua participação. O “Desenvolvedor” e o “Patrocinador” não são responsáveis por quaisquer danos diretos, indiretos, imediatos, remotos sofridos por um “Usuário” em decorrência de sua participação no “Aplicativo”, bem como os “Usuários” renunciam a reclamações de perdas de chances e/ou circunstâncias semelhantes em virtude das modificações, cancelamentos e/ou outras circunstâncias que possam ser próprias e/ou alheias ao “Desenvolvedor” e ao “Patrocinador”. O usuário deve aceitar os termos e condições do aplicativo.

15. Propriedade intelectual e industrial

Os direitos de propriedade intelectual do conteúdo da página da web www.latamsalesacademy.com, seu design gráfico e códigos são propriedade do GRUPO INDICO S.R.L. e, portanto, é proibida a sua reprodução, distribuição, comunicação pública, transformação ou qualquer outra atividade que possa ser realizada com os conteúdos das suas páginas web, nem mesmo citando as fontes, exceto com o consentimento por escrito do GRUPO INDICO S.R.L.

16. Privacidade

Ao se cadastrar e/ou navegar no Site, o Usuário e/ou visitante fornece informações pessoais, dando seu consentimento para que sejam armazenadas diretamente na base de dados do “Patrocinador”, sendo protegidas eletronicamente com a utilização dos mecanismos de segurança computacional de proteção das informações mais completos e eficazes para mantê-las em total sigilo, nos termos da Lei nº 25.326 de Habeas Data, sem prejuízo do qual o Usuário poderá acessar essas informações e solicitar sua eliminação (http://www.jus.gob.ar/media/33481/ley_25326.pdf), sendo a Direção Nacional de Proteção de Dados Pessoais, do Ministério da Justiça, Segurança e Direitos Humanos, o órgão de controle do referido regulamento legal (http://www.jus.gov.ar/datospersonales/).

17. Legislação

Estes Termos e Condições serão regidos pelas leis da República Argentina, sendo os Tribunais Comerciais Nacionais, sediados na Capital Federal, competentes para qualquer controvérsia que possa surgir, sem ressalvas.

Na Autodesk Sales Academy, entendemos que você valoriza a privacidade e queremos que sua experiência online seja segura e satisfatória. Para demonstrar nosso compromisso, colocaremos nossa política de privacidade à disposição nas páginas do site e em todos os procedimentos de cadastro.

1. Como usamos os dados

Usamos dados, tanto genéricos quanto pessoais, para aprimorar cada vez mais a experiência de aprendizado dos estudantes na Autodesk Sales Academy. Não compartilhamos suas informações pessoais com anunciantes ou parceiros. Os dados são usados ​​única e exclusivamente para operar o site.

2. Coleta de informações

Coletamos informações por meio de interações voluntárias dos usuários com o site da Autodesk Sales Academy. Ao inscrever-se na Autodesk Sales Academy, forneça seu nome completo, e-mail, país e empresa. Ao registrar-se, você declara que concorda com nossa política de privacidade.

3. Dados públicos

Seus dados a seguir serão exibidos publicamente para o restante dos usuários da Autodesk Sales Academy na seção de ranking: nome, sobrenome, empresa e foto do perfil.

4. Cookies

Um cookie é uma pequena quantidade de dados que pode ser enviada para o seu navegador a partir de um site e ser armazenada no seu computador. Quando o usuário opta por permanecer conectado ao site após fechar o navegador, a Autodesk Sales Academy usará um cookie para este procedimento. As informações são tratadas de forma confidencial e nenhuma informação será utilizada por terceiros ou parceiros.

i) Google: Além disso, este site usa o Google Analytics, um serviço de análise da web fornecido pelo Google, Inc. O Google Analytics usa os chamados “cookies”, arquivos de texto que são instalados no computador e que possibilitam a análise do comportamento dos usuários na Internet. As informações geradas pelo cookie sobre o uso que o usuário faz do site são geralmente transmitidas e armazenadas nos servidores do Google nos Estados Unidos. Em caso de ativação da opção IP anônimo no site, o endereço IP não aparecerá completo nos países da União Europeia ou em outros países que o tenham acordado dentro da área econômica da União Europeia. Apenas excepcionalmente o endereço IP completo será transmitido a um servidor do Google nos Estados Unidos e diminuído lá. Somente com a autorização do usuário da página, o Google utilizará essas informações para avaliar o comportamento do usuário na página web, gerar relatórios sobre as atividades da web e oferecer ao dono da página serviços relacionados ao uso da web e da Internet. O endereço IP transmitido por seu navegador dentro da estrutura do Google Analytics não será associado a outros dados do Google.

ii) Desativar cookies: O usuário pode impedir o armazenamento de cookies configurando o navegador de forma adequada para que não sejam armazenados. Essas configurações podem afetar a funcionalidade total do site.

5. Segurança

O site opera sob uma série de medidas para proteger suas informações pessoais. Embora nenhum processo na Internet possa ser considerado 100% seguro, tomamos todas as medidas possíveis para minimizar a exposição das suas informações na Internet e informamos que trabalhamos todos os dias para melhorar os nossos sistemas. O site opera com Web Application Firewall (WAF), Content Delivery Network (CDN), Malware Scans, Site Vulnerability Scans, Blacklist Scans, Instant Alerts, Manuais Malware Cleanups, SSL Premium Certificate e outros.

6. A troca de informações

Ao utilizar este sistema ou fornecer-nos informações pessoais, concorda que possamos entrar em contato com você através do seu e-mail para os seguintes fins: questões de privacidade, questões administrativas, assuntos relacionados com a utilização do site. Em todo o processo de comunicação, é considerada a política de privacidade do site da Autodesk Sales Academy.

7. Suporte

Qualquer dúvida sobre nossa política de privacidade deve ser direcionada para https://www.latamsalesacademy.com/ajuda

8. Links externos

O site pode ter links para outros sites. A Autodesk Sales Academy não controla as políticas de privacidade desses outros sites. Recomendamos que você leia a política de privacidade desses sites antes de se registrar.

9. Emendas

A Autodesk Sales Academy pode ocasionalmente atualizar esta política. Notificaremos você sobre mudanças significativas na forma como tratamos as informações pessoais, enviando um aviso para o e-mail especificado no registro da Autodesk Sales Academy.

Journeys

O que são as Journeys?
As jornadas são roteiros compostos por cursos que irão otimizar sua aprendizagem e práticas sobre metodologia de vendas.
Posso fazer as Journeys em qualquer ordem?
Sim, pode fazer na ordem que preferir.
Onde posso acompanhar meu progresso durante a Journey?
Você poderá acompanhar seu progresso entrando na sessão Journeys e visualizar o curso em andamento.

Como faço para terminar uma Journey?
Para completar uma Journey, é necessário concluir todos os cursos que correspondem aquela demanda. Lembre-se de que é necessário seguir a ordem dada, pois eles são interdependentes, ou seja, ao concluir um curso, outro será desbloqueado.

Cursos

O que aconteceu com a sessão Cursos?
A sessão cursos foi removida, mas não se assuste! Você irá encontrar todos os conteúdos nas diferentes e novas Journeys disponíveis na plataforma.
Onde posso visualizar o andamento do curso que estou fazendo?
Você poderá visualizar o andamento detalhadamente à esquerda da sua tela, estará disponível o percentual de conclusão ao lado da linha de progresso.

O que acontece se um curso que já concluí em uma Jornada estiver presente em outra Jornada?
Nesse caso, o curso aparecerá como concluído em ambas as Journeys.

Certificados

O que aconteceu com meus certificados já adquiridos?
Os certificados permanecerão válidos até 365 dias após a sua conclusão. Caso essa data tenha expirado, será necessário refazer o curso.
Quais certificados existem com o novo modelo de Journeys?
Com a adição das Journeys e a nova seção "Marketing", haverá quatro tipos de certificados:
1. Certificados para Journeys.
2. Certificados para cursos.
3. Certificados para Webinars.
4. Certificados para conteúdos de Marketing.
Qual a validade dos certificados?
Os certificados correspondentes a Cursos e Journeys serão válidos por 365 dias, enquanto não há data de expiração para aqueles correspondentes a Webinars, Marketing e Bônus.

Marketing

Do que trata a nova seção "Marketing"?
A nova seção "Marketing" tem como objetivo fornecer conteúdo específico e aprofundado relacionado às áreas de marketing que têm impacto nas tarefas diárias.
Posso assistir ao conteúdo dessa seção em qualquer ordem?
Sim, você pode ler o conteúdo na ordem que preferir.
Onde posso ver o progresso do conteúdo que estou visualizando?
Você poderá ver o progresso do conteúdo no lado esquerdo da tela, onde cada um está detalhado. Você verá a porcentagem que foi concluída ao lado de uma linha de progresso.

Ranking

Quantos pontos equivale cada Journey?
Cada Journey completada somarão 150 pontos.
Quantos pontos equivale cada curso?
Cada curso equivale a 100 pontos.
Quantos pontos equivale cada Webinar?
Cada webinar equivale a 75 pontos.
Quantos pontos equivale cada conteúdo de marketing?
Cada conteúdo de marketing equivale a 75 pontos.
Quantos pontos equivale a cada certificado compartilhado em redes sociais?
Cada certificado compartilhado através do botão “Compartilhar no LinkedIn” equivale a 25 pontos.

Quantos pontos equivale cada Bônus?
Cada vídeo bônus equivale a 10 pontos.
Perdi posições no ranking, o que pode ter acontecido?
Ao adotar a nova modalidade de Journeys, juntamente com a validade dos certificados, você pode ter perdido posições. Você voltará a subir nas classificações à medida que concluir Journeys, cursos, webinars, conteúdo de marketing, bônus e compartilhar seus certificados no LinkedIn.

Comente aqui caso tenha alguma dúvida ou necessidade de suporte, informando o curso e o ocorrido: